+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Прислали не тот смартфон по почте

Прислали не тот смартфон по почте

Заказала и оплатила в интернет магазине набор кукол из 12 шт. По факту прислали всего одну. Могу ли я вернуть эту куклу продавцу и потребовать замены товара на аналогичный 12 кукол без доплаты? Что Вы, какая доплата. В данном случае имеет место нарушение Ваших прав, как потребителя, а именно недопоставка предварительно оплаченного товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Пришёл не тот товар, который заказывала, а продавец не отвечает

Заказала и оплатила в интернет магазине набор кукол из 12 шт. По факту прислали всего одну. Могу ли я вернуть эту куклу продавцу и потребовать замены товара на аналогичный 12 кукол без доплаты? Что Вы, какая доплата. В данном случае имеет место нарушение Ваших прав, как потребителя, а именно недопоставка предварительно оплаченного товара.

Вы не только можете требовать допоставить кукол, но и взыскать с нерадивого продавца неустойку. В соответствии со ст. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Задать вопрос Вам помог ответ? Да Нет Заказал бампер на машину, по описанию было то что нужно мне на мою модель и марку, а по факту прислали не то, что нужно, то есть продавец неточно описал товар и прислал не то что нужно, и отказывается возвращать деньги и оплачивать доставку, как быть?

Если заказывали в интернет-магазине то для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Если продавец отказал в удовлетворении Вашей письменной претензии, то вправе обратиться с исковым заявлением в суд, в порядке ст. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Федерального закона от Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Вам помог ответ? Как вернуть деньги за товар купленный при оплате на почте. Прислали совершенно не то, что заказывала. Обратитесь с письменной претензией к продавцу и получателю денег отправителю товара. После получения ответа либо игнорировании претензии можно будет говорить о дальнейших действиях, в том числе Вы будете вправе обратиться в суд. Согласно ст В соответствии со статьей 18, 21 закона вы вправе потребовать замены товара, либо возврата денежных средств. Вернуть денежные средства продавец должен в течение 10 дней со дня получения товара.

Предъявляйте претензию продавцу, направляйте почтой на юридический адрес с уведомлением о вручении. Прислали не тот товар, пересорт товара. Написали, что могут вернуть деньги. А кто оплачивает возврат? Согласно ст. Перевозка бракованного товара обратно осуществляется за счет продавца, так как это относится к убыткам, причиненным покупателю. Мне прислали не тот товар который я заказывала. Как мне вернуть мои деньги. Оплачивала на почте при получении.

Вы вправе отказаться от товара, напишите претензию и отправьте ее продавцу. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования п. Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о несоответствии товара заказанному и требовать возврат денег.

Заказала по интернету платье за р, а прислали китайскую кружку, рублей за Продавец оказался мошенником. В рекламе товаров на сайте, каждый день писал новый адрес сайта. На телефон не отвечает.

Уже после получения товара нашла отзывы об этом сайте, что это мошенник, высылает всем совсем не то, что заказывали, а копеечные товары или даже вообще песок.

Можно ли вернуть оплаченные деньги, и как это сделать? Нужно написать претензию на возврат денежных средств, далее обращаться с иском в суд в порядке ст.

С уважением! Обращайтесь заявлением в полицию для начала. Я заказала товар на сайте Алиэкспресс, но пришло совсем не то, что я заказывала. Продавец, уже закрыл спор. Писала в техпомощь, но и там меня как-будто отшивают. Вместо металлических поясов мне пришли насадки для шуруповерта. Заплатила я как за пояса рублей, а пришло черти что.

Не заю куда обращаться и что делать. Роспотребнадзор, общества по защите прав потребителей, суд. Заказала товар в интернет магазине Интерторг. Не хочу выкупать, так как почитала отзывы - очень много негатива. Товар не оплачен. Шлют смс о том, что подадут иск в суд с суммой хотя стоимость товара и доставки всего рублей. Во втором смс даже прислали типа номер иска Г На сайт судрф такого иска не нашла.

Можно ли не выкупать посылку? НЕ слушайте никого и не обращайте внимания на жти сообщения и звонки, можете им сказать, что только и ждете от них того, чтобы они в суд подали заявление. Я заказала на почте товар - магнитную щетку. Но, прочитав отзывы о ней, после заказа устно, по телефону, я не захотела товар забирать на почте. Посылка пришла с товаром. И, по прошествии некоторого времени, мне прислали смс с предупреждением, что если я не заберу посылку, то на меня подадут в суд статья ГКРФ.

Могу ли я не получать посылку, и могут ли на меня подать в суд? Под услугой в статья ГК РФ понимается совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности.

Продажа готового товара не является услугой. В соответствии со статьей Закона РФ от При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

При этом потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Вы можете не получать посылку, однако должны будете возместить расходы на доставку. По указанным Вами основаниям в суд на Вас подать не могут. Прислали не тот товар. Заказ осуществил по телефону, мне сказали что придёт такой-то товар, но при получении оказался совсем другой дешёвый.

На звонки не отвечают. И я не единственный кого так развели. Оплатил на почте при получении. Возможно ли вернуть деньги в такой ситуации. Это мошенники. Ничего вы не вернете, так как специально обратной связи нет. Вам нужно подать совместное заявление в полицию на эту фирму. От одного вас, скорее всего вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Мне прислали товар не тот, могу ли я его вернуть по тому адресу с которого прислали или это бесполезно. Да, если Вы заказали товар в интернет-магазине, то Вы вправе отказаться от товара. Мне прислали не тот товар кроссовки не той фирмы не того размера. Две футболки вместо поло и толстовки. Потребуйте плату обратно, после чего вышлите товар продавцу. Мне прислали не тот товар что я заказывал как мне вернуть деньги.

Если нужна помощь - могу помочь в платном формате. Все стандартно. Претензия, обращение в суд, получение решения и исполнительного листа, обращение к судебным приставам с заявлением о возбуждении исполнительного производства, взыскание денежных средств.

Какие доказательства требуют медиаторы при обострении спора?

Вернуть деньги Вы имеете право в любом случае, даже если бы Вам пришел тот товар который Вы заказывали, не говоря уже о Вашей ситуации. Сейчас Вам необходимо направить претензию продавцу, а в случае отказа обратиться в суд. Закон РФ от Дистанционный способ продажи товара 1.

Продавцы из Поднебесной уверяют, что отправляли ей нужный товар. На почте тоже разводят руками, поскольку девушка сразу не написала претензию относительно содержания посылки, когда ее получала. Выясняем, почему могла сложиться такая ситуация и как вернуть деньги, если к вам пришел неожиданный товар.

В соответствии со статьей Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Заказала кроссовки в интернет магазине В данном случае есть ли какая либо информация о юридическом адресе данного интернет магазина? Если ли обратный адрес на посылке с кроссовками, полученной Вами в почтовом отделении? В данной ситуации, Вам в любом случае необходимо оформить письменную претензию в адрес продавца, отправив ее по адресу местонахождения продавца.

Интернет-магазин прислал не такой товар, как на сайте. Что делать?

Добрый день, Александр. Согласно ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

An error occurred.

А внизу другая цена - более высокая и сноска - для обладателей дисконтных карт. И чем это нарушает ваши права как потребителя? Продавец имеет полное право продать свой товар по одной цене одним людям, а по другой цене другим. Право собственника товара - устанавливать цену. Но даже и тут вы все перепутали, в ценнике строго до наоборот написано.

Февраль 4th, Posted by admin in Возврат денег Обман покупателей Массовые обманы со стороны покупателей привели не только к тому, что наши соотечественники получили на Алиэкспресс статус неблагонадежных, но и к тому, что медиаторы стали очень строго относиться в решении спорных вопросов. На данный момент администрация Алиэкспресс при малейших подозрениях блокирует аккаунты.

.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

.

.

При получении посылки, оказался не тот товар, что делать

.

Ее можно попросить на почте, где вы получали посылку. Но в посылке оказался не тот товар, который я заказывал. Прислали «зеленый» вместо «красного» (вставьте свои характеристики): Sent другая модель телефона, а продавец оправдывается, что этот телефон- оригинал.

.

Прислали не тот товар

.

что делать, если прислали по почте "кота в мешке"?

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аделаида

    Благодарю, слушаю. Постоянно!

  2. Демьян

    Мужик, ты адвокат или кто? К примеру, деньги, которые предназначались ему в качестве взятки, были убраны в пакет с вином, однако переусердствовавшие оперативники обработали специальным составом не только купюры, но и саму бутылку. Ее в пакете со спрятанными купюрами и вручили губернатору. А он, по версии защиты, прикасался только к бутылке

  3. Милица

    Спасибо отличный контент

  4. Наталья

    Ни Л. Кравчук, ни остальные президенты, в приемные которых я заносил идейные предложения начать развития страны с моралью на первом месте, не увидели в «порядочности, бережливости, рационализме идейной глыбы, способной даже на песке озолотить страну. Президенты в своей работе порядочность, как моральный ориентир, не использовали. Итог печальный, все президенты периода независимости упустили порядочность, а с ней и перспективное развития и сработали на разрушения страны.

  5. Мстислава

    Много полезного узнал??Спасибо

© 2018-2020 saimonspride.ru