+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Порядок возврата мебели в магазин

Порядок возврата мебели в магазин

Подлежит ли возврату мебель по индивидуальному заказу? В такой ситуации потребителю обязаны вернуть всю уплаченную им сумму за приобретенный товар. Клиент вправе не только требовать возврата денежных средств за вещь, он может попросить замены ее аналогичной. Но при этом должны быть соблюдены необходимые покупателю параметры. Это касается только тех товаров, которые не признаны бракованными. Возврат товара ненадлежащего качества сопровождается большим оформлением бумаг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин и забрать деньги?

Подлежит ли возврату мебель по индивидуальному заказу? В такой ситуации потребителю обязаны вернуть всю уплаченную им сумму за приобретенный товар. Клиент вправе не только требовать возврата денежных средств за вещь, он может попросить замены ее аналогичной. Но при этом должны быть соблюдены необходимые покупателю параметры. Это касается только тех товаров, которые не признаны бракованными. Возврат товара ненадлежащего качества сопровождается большим оформлением бумаг. Это с одной стороны упрощает процедуру, но с другой стороны делает ее сложнее.

Для того чтобы грамотно отстоять свои права, каждый покупатель должен ознакомиться с законодательством. Мебель, которую изготавливают по заказу клиента, должна обслуживаться и ремонтироваться на особых условиях. В связи с этим по вопросам замены необходимо обращаться именно в гарантийный период. Упрощается процесс возврата денежных средств при обнаружении брака, для проведения ремонтных работ. Клиент имеет право сделать ему перерасчет стоимости за комплект мебели, чтобы самостоятельно произвести ремонт.

Но самым выгодным вариантом решения данной ситуации является требование замены товара на аналогичный. Что делать, если кухонный гарнитур не привезли в срок? Правила и порядок возврата мебели в магазин Для проведения процедуры возврата мебельного комплекта обратно в магазин необходимо выполнить следующие действия: сообщить сотрудникам магазина, в котором была приобретена мебель, что в купленном комплекте обнаружен брак. Законодательство предполагает, что продавец должен самостоятельно исправлять найденные дефекты или забрать мебель обратно, но при этом оплатить доставку; если администрация магазина не принимает бракованную вещь, необходимо составить претензию.

Она пишется в двух экземплярах, один из которых отправляется представителю магазина. Обязательно должна быть проставлена отметка на обоих экземплярах. Если сотрудник отказывается принимать претензию, необходимо вручить ее в присутствии свидетелей. Видя решимость покупателя, магазин не откажет в принятии жалобы; если предъявление претензии не привело ни к каким результатам, необходимо организовать независимую экспертизу.

Она проводится за счет покупателя. Эксперт дает заключение, по чьей вине появились дефекты, и даст оценку в суммарном виде; если экспертиза покажет, что покупатель не виноват в появлении брака на приобретенной мебели, вопрос необходимо урегулировать в досудебном порядке.

Для этого магазину предоставляются результаты экспертизы; если продавец так и не выявляет желание вернуть деньги, необходимо подавать исковое заявление в суд. При этом нужно приложить составленную ранее претензию, заключение эксперта и чек на приобретение комплекта мебели. Чаще всего суд встает на сторону покупателей, при этом вся компенсация затрат ложится на продавца в том числе и на проведение независимой экспертизы. Как правильно составить претензию Заметьте! Оформлять претензию необходимо с соблюдением следующих условий: при написании реквизитов и наименования магазина необходимо избегать сокращений и указывать полное название; в тексте должны быть прописаны конкретные факты.

Это может быть дата оформления заказа, а также дата доставки комплекта мебели, место покупки и сумма затраченных средств; необходимо сделать ссылки на нормативные акты, которые регулируют данный конфликт. Таким образом покупатель сможет обосновать правильность своего требования. В конце претензий необходимо указать свои данные, место проживания и проставить дату и подпись.

Жесткого регламента по составлению претензии нет, но обращение должно быть корректным и содержать точную информацию. Посмотрите заполненный образец претензии о возврате денежных средств за товар: Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Сроки удовлетворения претензии продавцом Срок выполнения требований покупателя начинает отсчитываться со дня получения претензии продавцом. Ответ должен быть получен не более чем через 10 календарных дней.

Кроме того, продавец может согласовать с покупателем новый срок поставки товара. Важно обратить внимание! Если покупатель приобретает корпусную или иную мебель, которая находится в разобранном виде в упаковках и осуществляет самостоятельную сборку, то при возникновении брака, который появился в результате сборки, гарантия на такую мебель распространяться не будет.

Посмотрите видео. При этом должны соблюдаться все требования, установленные законом. Исковое заявление в суд содержит следующие сведения: наименование суда, в который подаются документы; данные об истце и ответчике с указанием адресов и телефонов; характер нарушения потребительских прав; доказательство вины ответчика, указание на нормы закона, которые были нарушены; цена искового заявления и расчет требуемой суммы, которую покупатель хочет взыскать с продавца; требования истца; список прилагаемых документов.

Список непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату. Цене иска уделяется особое внимание. Она должна представляться в виде подробно расписанного пункта или отдельного документа. Например, если необходимо рассчитать неустойку, берется стоимость товара, а также количество дней, в течение которых продавец не исполнял требования истца. В соответствии с законодательством размер неустойки равняется одному проценту. Расчет делается по специальной формуле. Помимо взыскания ущерба, истец может потребовать возмещение морального вреда.

Заявление подается: по месту регистрации ответчика, нахождения торговой точки или административного офиса; по месту жительства истца или его официальной регистрации; по месту заключения договора купли-продажи мебели.

Суд принимает решение о принятии к производству или отказе в возбуждении дела в течение 5 дней с момента поступления искового заявления. Срок рассмотрения дела составляет не более 2 месяцев, если не потребуются дополнительные документы и выяснение различных новых обстоятельств. В мировом суде дело рассматривается до 1 месяца. Посмотрите заполненный образец искового заявления о возврате денежных средств за некачественный товар: Может ли фирма назначить штраф за возврат мебели, произведенной на заказ Индивидуальный заказ комплекта мебели производится после составления договора между продавцом и покупателем.

Это договор об оказании услуг. Чаще всего производители, чтобы обеспечить свою безопасность, включают в договор пункт, в котором прописано, что за возврат могут быть начислены штрафные санкции. Если такой момент в договоре был указан, и покупатель подписал документ, фирма имеет право наложить штраф. Но если такого пункта в документе не было, то магазин не вправе выставлять штрафные санкции.

Если речь идет о бракованном товаре, то никаких штрафов быть не может. Фирма, которая допустила брак или дефект, обязана устранить его или компенсировать в денежном эквиваленте. Компенсация морального вреда по закону о защите прав потребителей. Гарантия на предметы мебели Под гарантией понимается срок, в течение которого при обнаружении заводского брака он должен быть устранен за счет продавца или производителя.

Подтверждением гарантийного срока является наличие у покупателя гарантийного талона. На каждый предмет мебели устанавливается свой гарантийный срок. Чаще всего он действует от одного года до 1,5 лет. Можно ли вернуть мебель, сломавшуюся во время эксплуатации Если в течение гарантийного срока произошла поломка, мебель можно сдать в ремонт.

Вещь можно вернуть обратно в магазин, если после ремонта снова возникла та же самая поломка. При первом обращении покупатель имеет право потребовать устранения поломки. Если он отремонтировал сам, он может компенсировать потраченные деньги на ремонт. Если ситуация повторилась, покупатель имеет право потребовать возмещения полной стоимости мебели.

Посмотрите заполненный образец искового заявления на компенсацию ремонта и выплаты неустойки: Как получить назад деньги, если не привезли Если покупателю не привезли мебель в сроки, установленные договором, он может составить претензию, в которой указывает нарушение положений договора.

После предъявления письменной претензии покупатель обязан вернуть всю стоимость за комплект мебели в течение 10 дней. Если продавец отказывается возвращать деньги, и мебель так и не привозят клиенту, необходимо обращаться в суд.

В отношении мебели действуют такие же законы, как и для других вещей. К возврату и браку применяются нормы законодательства о защите прав потребителей. Если производитель нарушает сроки поставки или предоставляет бракованную мебель, клиент вправе потребовать возврат денежных средств или устранение недостатков. Обмен и возврат осуществляется только в период действия гарантии. Если был обнаружен некомплект, то требовать возмещения можно будет только в том случае, если покупатель указал эти сведения в акте приема-передачи.

Как расторгнуть договор и вернуть деньги за некачественную мебель? Каждый хочет, чтобы приобретенная мебель смотрелась в доме максимально приятно и красиво. Однако не всегда удается приобрести такую, чтобы она подходила и по цвету, и по форме, да еще и размерами вписывалась. И вроде тщательно все выбиралось, проверялось — а все равно дома оказывается, что не то. Возникает вопрос, подлежит ли мебельная продукция обмену. Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества? Нередко данный вопрос решается еще в процессе покупки, когда потребитель интересуется, сможет ли он вернуть изделие.

Или же обращается уже после покупки, когда очевидно, что товар ему просто не понравился. Если с магазином заранее не было оговорено условий возврата, следует обратиться к Закону О защите прав потребителей. Указывается, что если покупка не подходит формой, габаритами, или цветом, то в течение 14 дней она может быть сдан на обмен. И многие потребители, не дочитав законоположение до конца уже уверенно требуют у продавца возврат денег.

Ниже статья указывает на определенный перечень, изделия из которого не подлежат возврату. Мебельные гарнитуры и комплекты в данном перечне присутствуют. То есть, если приобретались несколько предметов, то вернуть их будет проблематично. Если же куплено было отдельное изделие, то его можно обменять. Как вернуть мебель обратно в магазин в течение 14 дней Оговоренные условия касаются мебельной продукции надлежащего качества. Если же на покупке обнаружен заводской брак, то сдать его не составит труда, даже если это целый гарнитур.

Также стоит учитывать, что если указанные в документации габариты не соответствуют тем, что имеются на практике — товар также подлежит возврату в магазин. Однако для упрощения процедуры, покупателю стоит заранее, при получении удостовериться в отсутствии брака, а также в соответствии технических параметров.

Если позднее будет обнаружено наличие повреждения, будет сложно доказать, что оно получено не в результате эксплуатации. Вопрос о том, можно ли вернуть мягкую мебель разрешается в том же общем порядке.

Обмен и возврат мебели

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

Обмен и возврат мебели В некоторых случаях, возникает необходимость возврата мебели. Как правило, это происходит, если приобретенное изделие не соответствует заявленным данным по размерам, фасону и прочим технико-эксплуатационным характеристикам.

При этом, он должен сделать следующее: Перед походом в магазин найти кассовый чек и гарантийный талон. При себе также лучше иметь паспорт если придется писать претензию ; Если чек найти не удалось, то нужно найти свидетеля совершаемой покупки. Им может оказаться как друг покупателя, так и один из сотрудников магазина. Прийти в магазин и объяснить причину возраста мебели.

Возврат мебели в магазин

Оценка ущерба после пожара, залива, ДТП и другие Экспертиза документов Изготовление заключений для суда, нотариуса, МФЦ и других Возврат мебели в магазин Покупка мебели для многих становится приятным и долгожданным событием. Но радость может быть омрачена, если гарнитур не соответствует ожиданиям. Купленная Вами мебель оказалась ненадлежащего качества? Ее необходимо вернуть в магазин. Так же можно выполнить обмен или потребовать возместить затраты на ремонт. Продавец отказывается идти навстречу? Вам необходима помощь опытного юриста! Не откладывайте решение Ваших проблем!

Можно ли вернуть мебель сделанную на заказ

Если мебель ненадлежащего качества можно ли ее вернуть? Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. Так же если вследствие продажи товара с недостатками у потребителя возникли убытки, покупатель имеет право требовать возмещения таких убытков в полном размере. Как мы видим из статьи 18, вернуть мебель с недостатками мы имеем полное право, а так же продавец обязан нам в таком случае вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Возврат мебели в собранном виде Обмен и возврат мебели В некоторых случаях, возникает необходимость возврата мебели. Как правило, это происходит, если приобретенное изделие не соответствует заявленным данным по размерам, фасону и прочим технико-эксплуатационным характеристикам.

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней - Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам! Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если мебель: А не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром состоящих из нескольких изделий Б не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата товара.

Как вернуть мебель в магазин по закону?

.

.

Возврат мебели

.

Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит его в магазин, сославшись на дневный срок возврата (ст Закона РФ.

.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

.

Возврат мебели в собранном виде

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. gerodheda1985

    Когда работаешь официально на ФОП или юр.лицо, то и бояться не чего. Где фин.операции там и предоставление информации.

© 2018-2020 saimonspride.ru